Oui, nous empruntons des chemins sur lesquels ni les vélos de route ni les vtt ne sont parfaitement adaptés.

Vous pouvez venir avec votre propre vélo gravel. Si vous n’avez pas de vélo gravel, nous en proposons à la location, des modèles de dernière génération parfaitement entretenus dans nos camps de base. Partir en expédition sur un de nos vélos devrait réduire le risque de pépins mécaniques ou de simples crevaisons (pneus montés en tubeless notamment).

En effet, nous proposons aux personnes partant de Paris un départ groupé à bord du van GravelUp. Cette prestation n'est pas comprise dans le prix de 490 eur, et est uniquement proposée par souci pratique car le van effectue le trajet Paris-Morvan aller retour dans tous les cas avec l'équipe de GravelUp. Par conséquent, nous n'offrons pas de remise sur le prix pour les personnes n'utilisant pas le van et venant par leurs propres moyens.

Nous avons 3 niveaux d'expéditions, que vous pouvez retrouver sur notre home page en cliquant sur le lien "Comparez les niveaux". Ces niveaux ont été conçus pour répondre au plus grand nombre. Nos expéditions sont des aventures, pas des courses. On part ensemble et on termine ensemble, c'est la Gravel Up speed.

Si toutefois vous hésitez encore, vous pouvez nous écrire a bonjour@gravelup.earth et nous vous contacterons pour vous aider à évaluer votre niveau.

Nous avons choisis nos guides sur la base de leur expérience et connaissances de la région afin de vous garantir une aventure locale et inoubliable. Les guides des expéditions Gravel Up sont tous diplômés d’État. Ils sont également tous titulaires du brevet de secourisme.

Vous pouvez annuler à tout moment avant le début du voyage moyennant le paiement de frais d’annulation. Si l'annulation intervient :

• plus de 90 jours avant le départ => Remboursement de 75% / ou avoir de 100% des montants perçus valable dans les 12 prochains mois

• entre 60 à 90 jours avant le départ => Remboursement de 50% / ou avoir de 75% des montants perçus valable dans les 12 prochains mois

• 30 à 60 jours avant le départ => Remboursement de 25% / ou avoir de 50% des montants perçus valable dans les 12 prochains mois

• moins de 30 jours avant le départ => Pas de remboursement ou avoir de 50% des montants perçus valable dans les 12 prochains mois

Veuillez noter qu'un avoir ne peut pas être converti en remboursement à une date ultérieure.

Pour se prémunir contre une annulation de dernière minute, GravelUp conseille de souscrire à une assurance annulation auprès de son partenaire Chapka assurance, avec une garantie qui couvre également en cas de contraction de la Covid-19. Il est à noter que cette assurance ne peut être souscrite que dans les 48 heures suivant la commande de votre voyage. Plus d'informations ici.

Important : la réalisation des séjours est conditionnée à l’inscription d’un nombre minimum de participants pour garantir le départ. Nous nous engageons à confirmer un séjour au plus tard 30 jours avant la date de départ. Dans l’hypothèse où la réalisation du séjour ne pourrait avoir lieu à défaut d’atteinte du nombre minimal requis, les sommes versées seront alors remboursées. La confirmation ou non d’un séjour sera communiquée au Client par email.