Vosges

Nos niveaux sont établis en fonction du terrain de la destination et du nombre de jours consécutifs que vous passerez sur le vélo, ils ne sont pas calculé en fonction de votre technique ou de votre vitesse. Vous pouvez comparer les niveaux ici.

Et si vous souhaitez encore plus d'infos, n'hésitez pas à nous contacter directement par mail à l'adresse bonjour@gravelup.earth afin que nous puissions vous aider à choisir le type d'expédition qui vous correspondra le mieux.

Pour les parcours Escape et Adventurer, vos bagages resteront au camp de base, où vous dormirez chaque soir.

Pour les parcours en itinérance (Explorer ou Pathfinder), vos bagages seront acheminés par nos soins entre chaque lieu d'hébergement.

Aucun problème, les coups de mou sur le vélo arrivent à tout le monde, même aux meilleurs ! Nos guides seront là pour veiller à ce que vous vous hydratiez et mangiez correctement tout au long du parcours.

En cas de difficultés :

• Sur nos parcours Adventurer, notre camp de base ne sera jamais très loin et notre van d’assistance pourra venir vous récupérer à tout moment.

• Sur nos parcours en itinérance, Explorer ou Pathfinder, notre van d’assistance vous apportera le confort nécessaire le temps de récupérer. Il y a aura également des solutions pour couper le parcours et vous permettre de rejoindre le groupe un peu plus loin.

Vous pouvez annuler à tout moment avant le début du voyage moyennant le paiement de frais d’annulation. Si l'annulation intervient :

• plus de 90 jours avant le départ => Remboursement de 75% / ou avoir de 100% des montants perçus valable dans les 12 prochains mois

• entre 60 à 90 jours avant le départ => Remboursement de 50% / ou avoir de 75% des montants perçus valable dans les 12 prochains mois

• 30 à 60 jours avant le départ => Remboursement de 25% / ou avoir de 50% des montants perçus valable dans les 12 prochains mois

• moins de 30 jours avant le départ => Pas de remboursement ou avoir de 50% des montants perçus valable dans les 12 prochains mois

Veuillez noter qu'un avoir ne peut pas être converti en remboursement à une date ultérieure.

Pour se prémunir contre une annulation de dernière minute, GravelUp conseille de souscrire à une assurance annulation auprès de son partenaire Chapka assurance, avec une garantie qui couvre également en cas de contraction de la Covid-19. Il est à noter que cette assurance ne peut être souscrite que dans les 48 heures suivant la commande de votre voyage. Plus d'informations ici.

Important : la réalisation des séjours est conditionnée à l’inscription d’un nombre minimum de participants pour garantir le départ. Nous nous engageons à confirmer un séjour au plus tard 30 jours avant la date de départ. Dans l’hypothèse où la réalisation du séjour ne pourrait avoir lieu à défaut d’atteinte du nombre minimal requis, les sommes versées seront alors remboursées. La confirmation ou non d’un séjour sera communiquée au Client par email.